新冠肺炎疫情的突然爆发，来势汹汹，全国各行业的运行与发展面临着前所未有的挑战。为更好地配合国家各级的防疫要求，尽早打赢这一场艰难“战疫”，我校积极响应教育部“停课不停学”的倡议，于2月24日线上开启我校教学第一周。对于每一位授课教师而言，在这一特殊背景下开启的线上授课，已不仅仅是将课堂从教室转入网课、从课件讲解到直播讲解这么简单，教学环境的改变、教学工具的变更、互动形式的转换等一系列变化，引发我们全新的教学设计思维模式，提醒着我们要对在线教学这一新领域进行更深层次的探索。以本人为例，通过前期的课程准备以及两周的教学实践与调整，我以钉钉、智慧职教两个平台为主实施课程教学，并在这一过程中展开了对线上授课、平台教学功能挖掘的初步探索，收获些许心得体会。

一、            平台的选择

这一学期本人承担《导游服务》（双语）课程的教学，教学对象为18级旅游管理专业3个班级。该课程为双语授课，主要教学目的是为提高学生对旅游专业领域内的英语运用能力，特别是在英语口语表达上，要求能够做到与外国游客进行基本沟通以及对地区景点及文化进行英语讲解。因此，本门课程对课堂实践性与互动性要求较高，同时学生需要定期进行口语练习以及能力检测。

以一般线下授课形式，可以直接实现上述需求，但由于线上授课效果受到师生双方设备限制、网络限制、在线平台流量限制以及学生上课状态监督限制等因素影响，为保证课堂效果，本人在课程设计初期确定了“直播+自主学习+线上辅导”的授课形式，并根据课堂环节需求和教学目标要求的差异性，确定以钉钉和智慧职教两个平台作为主要教学工具。

l  平台选择

1)         直播平台——钉钉

“直播”形式主要为实现与学生较好的互动环境，同时能够相对确保课堂问题发现的及时性和课堂效果的可监管性，在课堂设计中有口语对话练习与实践时使用。

经前期的设备测试，钉钉在使用高峰期体现出较好的稳定性，同时，该软件具有丰富功能进行不同形式的课堂互动，也可作为在线辅导的主要平台，最终选为主要授课平台之一。

2)         在线课程平台——智慧职教

“自主学习”即上传录制课件至在线课程平台，由学生自主学习，主要用语知识点讲解课程。

智慧职教平台建设有较大的专业资源库，我在前期课程资源搜集、整合过程中在该平台找到了与本课程相对匹配的课程资源，同时在课堂教学设计区块功能设计合理简便，最终选为主要授课平台之一。

二、            不同授课形式的功能应用以及教学设计分析

通过两周8课时的实践应用，我发现在实际教学实施过程中，由于受到网络延迟、学生设备限制、平台定时限流等问题影响，上课效果和进度并不如预期顺利，后期通过上课形式调整，有明显改善。以下，我将通过介绍本人实践过的几种主要授课方式，结合介绍相应平台功能的应用，分享对在线课程教学设计的心得。

l  模式一：“平台自主学习+在线辅导”

该形式主要为教师将课程内容那个提前进行录制，上传职教云平台并设置课程互动环节，由学生登录云课堂自主学习，并完成已设置的各项教学任务。对于有疑问的内容可在课程平台或钉钉探讨，教师进行在线辅导。

1） 功能应用

Ø  课程设计

授课老师首先需要在职教云平台建立课程，并完成课程设计，才可在后期进行课堂教学设计。

1.         共享资源导入

教师可根据自身需要，对课程资料进行关键字查询，并将符合要求的共享资源导入到本课程的课程设计中。具体步骤如下：

（1）登录职教云，新建课程，点击进入并选择“课程设计”

（2）点击“资源库导入”

（3）输入关键字，查找共享资源

（4）导入课程，并返回自己课程对课件进行筛选

2.         个人资源上传

教师根据实际课程，上传个人课程资源。主要有两种方式，一是先上传至平台个人资源网盘，后续导入；二是直接在课程设计相应章节中上传。

疫情期间，线上平台登录流量较大，课件上传速度相应缓慢，建议课程资源提前上传至“我的资源”，后期再进行课程设计，可提高效率。

Ø  课堂教学设计

完成课程设计后，可对每一节课进行课堂教学设计。按照“课前、课后、课中”的时间划分，进行不同的教学活动安排，并在课后检查学生学习情况数据。具体步骤如下：

（1）建立班级，添加学生

（2）进入课堂教学

（3）在相应授课日期“新增”课堂教学

（4）输入课堂信息并点击“上课”

（5）点击左上角选择对课前、课中、课后环节进行设置，右侧添加课堂活动

（6）课中课件导入，针对视频，可以对每一帧进行活动添加，模拟上课各类互动环节

（7）返回课堂教学界面，点击“进入”，可观察学生在各阶段学习情况数据

Ø  题库与作业建立

课堂教学设计中的题目与作业设置，需提前设置，可自行设计上传或资源库导入，具体操作如下：

题库：点击“题库”，可选择新增题目手动设置题目，也可点击“资源库”导入引用现有共享题库。添加成功后，可按要求以测试形式添加至课堂教学活动课件中。

作业：点击“新增作业”，可选择作业类型，可将题库引入作为作业；也可手动设置，完成情况课随时查看。作业中的“设置”可以设置作业起始结束时间，符合要求的题目也可以加入课堂教学活动课件中。

2） 课堂效果

Ø  优势

学生登录平台自主学习，可以避免直播教学中出现的延迟、卡顿等情况，提高学习效率；如面临登录高峰期无法进入平台，则可利用碎片化时间，自行安排学习，有较高灵活度；对设定的课堂互动环节有较高参与度。

Ø  弊端

学生通过平台自主学习，能基本保证完成课堂设置要求，缺乏主动思考及归纳整合能力，缺乏学习自觉性，教师对课堂效果的评估精准度不高。具体表现在：学生完成自主学习后主动提问或回答教师提问积极性不高，在线辅导实际实施效果不达预期；通过学习平台无法了解学生实际学习状态，对学生自觉性要求比较高，实践过程中有出现学生在较短时间内完成所有课堂任务的情况，实际课堂效果难以评估。

l  模式二：“直播学习+在线辅导”

该模式主要通过钉钉群直播进行课堂授课。

1） 功能应用

Ø  建群

直播授课之前教师首先需要建立群组，钉钉根据不同功能提供不同类型群组，其中比较适宜授课的主要为两种群组：班级群和培训群。

班级群有较完整的在线课堂模式，主要包括课前签到、直播授课、课后作业及打卡，适合班级体单次直播课堂或配合线上学习平台使用。

培训群设置了“学习圈”功能，并分为“提问区”“教学通知”等若干分区，便于学生对课程内容进行交流和探讨，设有专门的作业和课件分区，但减少了部分班级群管理功能，适合需要保留课程完整教学过程或提供社会学习者课程的教师使用。

Ø  直播

钉钉直播主要可分为三种模式：摄像、屏幕分享及专业模式。

摄像模式：教师开启摄像头，面对学生进行课堂讲解。

屏幕分享模式：将完整电脑屏幕分享给学生，配合课件讲解进行授课。

专业模式：预先设置好需要观看的界面，分别设置屏幕，开启直播后可自由切换，节省时间。

点击“支持连麦”，可在上课过程中由学生申请连麦，进行课堂互动。

专业模式

Ø  作业打卡

班级打卡功能可以打卡各项内容，并允许以文字、图片、录音和视频等多种形式上传，并可查阅学生提交数据情况。本人在教学过程中主要利用该功能对学生进行语音作业的指导。

2） 课堂效果

Ø  优势

在直播课堂教学过程中，学生互动积极性明显提高，提出疑问教师可以及时解答；教师通过课堂互动可以了解到学生实际掌握情况，对课堂效果有一定把握度。

Ø  弊端

课堂直播非常依赖于师生双方的网络及设备条件，在本课程的实践中，使用钉钉直播平台出现了非常明显的延迟现象。虽然声音流畅，但由于延迟明显，教师提问后经常需要等待较长时间差，占用了不少课堂时间，偶尔出现学生答题积极性不高的情况，则会浪费更多时间，课堂效率明显降低。

l  模式三：“自主学习+直播检测”

该模式下上课的主要方式为：学生首先通过学习在线平台或钉钉群内上传的资料，根据要求完成老师提前布置的教学任务，教师利用一定课堂时间通过语音直播对学生进行学习情况检测。该模式与模式一的主要区别在于：模式一中的在线辅导主要倾向学生自主在学习平台或学习群内提问，教师线上解答，更依赖学生自主性；而该模式则是教师通过增加课堂环节，激发学生学习主观能动性，加强学生参与课堂互动和讨论的意识。

1）  功能应用

Ø  视频会议

视频会议分为视频会议和语音会议，可直接连线群内所有学生。相比较直播的连麦功能，视频会议中的视频和语音一方面可以具备相同的学生学习情况监督功能，另一方面，视频或语音会议的延迟要明显少于直播，并且在群内成员相互连线上要更为便捷。我在课堂教学中主要利用这项功能进行同学之间的情景口语对话练习和检测。

2） 课堂效果

Ø  优势

该模式下，课堂学习检测主要通过设置课堂互动，例如小组PK、连线问答、个人抢答等形式进行，配合一定积分奖励制度，同学们在自主学习环节的积极主动性明显提升，课堂检测过程中的互动质量也有较大提高，整体在三种授课模式中效果最好。

Ø  弊端

模式一和模式二的课堂互动形式都可以透过平台数据了解到每位同学的课堂参与情况，而模式三虽然整体上提高了班级体的上课积极性，但由于课堂互动形式主要在班级群里语音进行，只能了解到发言同学的学习情况，对于小部分没有参与到课堂互动的同学，老师难以掌握其实际知识点接收情况。并且针对学生的课堂表现，老师需要人工记录，后期的统计工作量较大。

三、            心得与体会

特殊国情的发展，从另一方面却促使广大教师群体展开了对在线教育模式的探索和思考。结合这段时间的实操实践，主要有以下体会：

1、 加强信息化教学手段与应用技能学习与提升，探索教学发展新模式。线上线下混合教学模式已经越来越成为未来课堂的发展趋势，线上授课需求的突增，也反映出在这一领域，习惯于传统授课方式的教师仍然有大片空白需要去实践学习、填补经验。教师群体不仅要在教育能力上提升，更要重视在学习能力上的加强。学习现代化应用软件，深度挖掘平台功能，助力信息化教学模式发展；掌握线上课程平台系统操作，更新教学设计，贴合现代化教学技术需求；重视专业资源库建设，了解资源共享手段，丰富教学内容，提高教学质量。

2、 升级课程教学设计，完备课程建设及反馈机制。线上教学虽然通过科学技术解决了远距离无法授课的问题，但同时也带来了一些新的问题引发教师群体的思考：学生与老师缺少面与面的沟通交流和观察，如何保持教师与学生之间的情感联系？线上教学无法百分之百做到对学生学习状态的管理监督，如何确保学生的学习效果？教师采用信息化手段的授课也意味着学生具备信息化学习的条件，如何提高学生独立思考能力而不过度依赖信息科学的技术？学生在线学习的新鲜感正逐渐降低，如何保持和提升学生的课堂积极性和学习自觉性？一系列的问题势必要求教师群体与时俱进，及时更新升级课程教学设计，提升课堂教学效果。

3、 开放心态，坚定初心与使命。老师的授课状态时刻影响着学生的课堂状态，传道受业解惑是教师的本职所在。虽然有短暂的面临线上授课的无措，但在及时调整心态，用心钻研教学平台各功能、微调授课模式之后，我看到了以饱满热情面对课堂所带来的回应。不管是线上教学还是线下课堂，知识的传授，始终要以最专业的学识和最温情的态度来对待每一位学生。