电子商务专业概况 

电子商务专业创办于2002年，2008年被评为浙江省特色专业，2012年被评为宁波市品牌专业，2015年被评为宁波市电子商务重点专业，2017年被评为浙江省高校“十三五”特色专业，2018年被评为宁波市优势专业，2020年确定为浙江省双高校建设专业，建有省十三五示范性生产性实训基地，省产教融合实践基地、省职业院校实习实训基地、全国跨境电商产教联盟，浙东电子商务产教融合联盟和宁波市电子商务学院；建成电子商务数据分析和国家电子商务师（一级）职业等级认定机构（2021）。

一、人才培养目标

本专业面向现代商贸服务业和数字商务产业群等相关企事业单位的直播、短视频策划、运营、美工、营销、客服、文案、物流岗位，培养理想信念坚定，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养和职业道德，精益求精的工匠精神，较强的就业能力，掌握电子商务、市场营销、计算机和网络应用等专业知识，具有较好的计算机与网络应用能力、电子商务直播、短视频策划、拍摄与剪辑、图片处理和视觉设计、良好的人际沟通能力与团队协调能力、网络市场调研、整理、分析和文案写作能力、良好的网店运营及网络推广能力，能从事直播营销、短视频制作与编辑、文案编写、美工、视觉设计、网店运营、网络推广、数据分析、营销策划、网络客户服务等工作并具备一定创新精神和创业技能的德智体美劳全面发展，具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。

二、人才培养规模

本专业核心能力为：商务数据分析与预测能力、商业活动推广与策划、电商方案开发和设计能力、运营与推广能力、表达和沟通能力。其知识、技术技能、素质结构与态度要求如下：

三、职业资格证书

中级及以上电子商务数据分析（1+X证书）、电商人才认证证书（阿里巴巴）、网络创业培训证书（宁波人社）、电子商务师（三级）。

四、师资团队优势

师资团队19人其中教授2人、副教授6人，副高以上职称占比47%；博士2人，硕士13人，硕士及以上学历占比83%。已形成一个专兼结合的教师教学团队，先后获得国家教学成果二等奖1项，省教学成果一等奖2项、二等奖1项；主持电子商务类职业、课程、教学和毕业要求4项职业教育国家教学标准；获全国职业院校信息化教学大赛一等奖1项，省级教学比赛一等奖8项，省级教学比赛二等奖2项；主持国家精品在线开放课程1门、国家精品课程2门、国家精品资源共享课1门、担任国家教学资源科子库负责人1人；获国家规划教材5本，省重点、规划和新形态教材4本，团队资源建设水平达到一流水准。成员参与国家自然基金课题1项，国家社科基金1项，主持省部级课题10项；获电子商务类发明专利2项；担任2项省级培训项目负责人，依托行业协会平台，服务政府部门、产业园和协会企业完成了大量的高品质商业项目和高端专业培训。团队的科研社会服务能力得到行业同仁的认可，在全国已经形成了品牌。

五、专业核心课程

（1）网店运营

本课程面向新零售网络店铺运营类岗位，培养学生网店运营的基本技能。课程按照“市场调研与货源组织、商品拍摄与图片处理、网店注册与装修、推广引流、物流配送、客服与管理”的网店实际工作过程来组织，遵循校企合作开发和真题真做原则，将实际工作项目和鲜活生动的企业网店运营案例贯穿始终，深入浅出，理实结合，凸显了“落地感”和“真实感”，体现了任务引领和项目课程等当今最新课改成果的核心思想。通过项目实操和企业观摩等形式，培养学生市场调研与选品能力、视觉营销能力、网络推广与营销能力，及运营数据分析能力等，能正确认识竞争与合作的关系，诚信经营，不做虚假交易，能将“敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观融入学习与日后的职业生涯。

（2）数字化客户服务与管理

本课程面向现代商贸服务业和数字商务产业，以培养适应数字商务时代要求的客户服务和客户管理型人才为目标，使学生掌握智能化、全渠道、社交化客户服务和管理的方法和技能。课程遵循“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，结合企业真实案例，实现真题真做，引导学生树立正确的职业态度、职业意识和职业思维，把握新经济时代的商务规律，树立“客户资源已经成为最宝贵财富”的管理思想，逐步形成以客户为中心的客户服务和运营管理能力。

（3）短视频策划与拍摄

本课程面向现代商贸服务业和数字商务产业的企事业单位，旨在帮助学生掌握短视频策划拍摄的技巧与脚本制作，制定视频拍摄策略的方法和实施的程序，具备从事短视频拍摄的能力，充分利用包括抖音、快手、电商交易平台（淘宝、拼多多等）等短视频发布平台，培养学生利用短视频从事市场营销活动的能力。通过课程的学习，让学生领会精益求精的工匠精神，感受中国特色社会主义市场经济的活力，激发创业做事的进取心。

（4）网络视觉营销

本课程以培养数字智能化时代所需的视觉设计岗位应用型人才为目的，遵循项目制教学思想，采用理论与实训一体化，突出强调学生的实践动手能力，让学生在做中学、学中做，帮助学生理解和掌握岗位技能。本课程将与宁波云上电商有限有限公司展开合作，设立校内教学基地，并聘请云上电商公司的美工设计骨干人员为企业导师，为学生提供网店视觉营销相关的项目实操指导，使学生了解在真实商业环境下网店视觉营销的具体开展情况，从而有效培养学生专业实践能力和职业素养。尤其通过网店装修和板块设计模块的学习，让学生感受企业导师认真负责的工作态度，从而培养精益求精的工匠精神。

（5）电子商务直播

本课程面向现代商贸服务业和数字商务产业的企事业单位，旨在帮助学生掌握电子商务直播的技巧与方法，制定电子商务直播策略的方法和实施电商直播的程序，具备从事电商直播的能力。要求通过电子商务直播策划及项目实践加强实践技能训练，同时引导学生树立正确的文化价值观，增强对国产品牌的认同感，通过满足消费者需求来实现自我价值。基本内容：电商直播策划、电商直播的方法与技巧、电商直播话术、电商直播实践等。

（6）电子商务数据分析

本课程顺应商务数字化发展趋势，旨在为有电子商务业务的企业提供经营、决策等方面的数据分析技术支持。本课程通过构建电子商务数据分析的整体知识框架，包括电子商务数据化运营认知、数据采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写，让学生掌握电子商务领域数据分析技能，使学生能够熟练开展电子商务数据分析，满足多角色、多场景的分析需求，培养能胜任大数据时代电子商务数据化运营工作的技能人才。

六、特色与成果

1．培养了“三创型”优秀人才

通过生产性实训，学生的专业实践技能明显提升，创新创意思维明显活跃，毕业后快速成为企业开展电子商务活动的骨干。成立宁波中小企业电子商务外包服务基地，为企业提供以战略咨询、电子商务策划、电子商务网站建设、网站运营推广、网上贸易和网上销售、网络销售渠道建设和规范管理为核心的一系列外包服务，为校企合作构建了更加广阔的平台。通过校企合作开发、项目承包、产品代理等多种方式建立了锦园服饰、宝丽坊母婴、也诺孕妇装、哈比特鞋业等多个项目团队。

在校学生依托生产性实训项目多次在国家、省级各类电子商务大赛中荣获一等奖。吸引了一批区域内知名企业，如：宁波罗蒙电子商务有限公司、宁波GXG公司、宁波太平鸟时尚服饰有限公司等均慕名前来洽谈合作事宜，将代运营等项目落户校内。（具体可见网站优秀毕业生案例）

2.受到了媒体系列报道

《光明日报》2015年4月15日第6版“科教新闻”发表了题为《共建培养应用型技能人才——浙江工商职业技术学院创新人才培养模式》的文章，专题报道了我校电子商务学院以“学校主导、企业参与、政府支持”为原则，融合优质政府、园区、企业资源共建宁波市电子商务学院等特色学院，积极打造围绕宁波市区域电子商务产业链发展要求的特色专业链，实行“政、校、园、企”混合所有制共建模式。

《中国青年报》2015年09月28日在《浙江工商职业技术学院为学生创新创业插上翅膀》的报道中提到——“仅电子商务专业外包服务基地，四年来就累计孵化企业电子商务项目100多家，其中有10余个团队直接与项目一起移交给企业，使得人才培养与就业无缝衔接。该模式同时还促进了学生的自主创业。”

《浙江日报》2021年12月27日在新闻客户端报道了题为《变革创新发展 浙江这所百年老校爆发力惊人》的文章，其中提到——“浙江工商职院与宁波（国际）电子商务产业园管理中心签订《宁波数字经济产业园合作框架协议》。双方将在数字经济产业核心技术研发攻关、园区企业员工培训、推进现代学徒制建设等方面开展合作，共育新型电商人才。当天，校、园双方还签订了现代学徒制班合作协议。……分赴浙江综讯数码产品有限公司和宁波小吉电子商务有限公司。”

3.坚定了人才培养方向

电商人才培养模式改革的探索与实践注重对创新创意创业方面职业素养的培养与训练，对人才质量的提升起到了积极明显的促进作用。毕业生初次就业率、工资水平、专业相关度和创业率均好于专业相关度，电商专业部分竞赛、学生活动奖牌。各类创新创意竞赛也取得不错的成绩。

4.开拓了工学实践基地

（1）“入园办学”建设模式

2020年我们开始与宁波仁合电商产业园合作开展入园办学，园区规划用地面积128亩，总建筑面积为80000㎡。政府提供政策支持，园区提供食宿和办公场地，园区企业提供项目，我们提供学生和系统培训，学生在园区一边学习一边在园区企业顶岗实践，毕业后与企业经过双向选择留在顶岗企业就业，从而开创了一种园区人才培养新模式。依托园区，通过政、校、企合作办学，探索出了一条“三位一体，四方联动”的产教融合人才培养新模式。在园区挂牌浙江工商职业技术学院创业孵化基地，在基地成立创业精英班，基地即是课堂，创业精英班所有课程都在基地完成，从而实现了职业环境与教学环境的有效融合，老师同时又是师傅和创业指导，学生同时又是徒弟和创业者。在此基础上，规划和建设了浙江工商职业技术学院仟仁合一数字商务生态产业园区教学场，教室、直播间、工作室可使用面积2400平，目前在孵化项目11个，累计进教学场学习和实践的学生达200多人。

（2）“政校协同”建设模式

    与宁波市商务局、教育局共建“宁波市电子商务学院”，与宁波广电集团、宁波前洋直播中心三方共建“宁波直播产业学院”，与云南商务厅共建“云品出滇”直播基地；协会联动:与宁波物联网智能技术协会、休闲用品产业协会、皮革协会、老字号品牌协会、汽车零部件产业协会签订战略合作协议，共建电子商务公共服务平台；企业共建:与世界500强、行业独角兽企业共建现代学徒制班35个、企业订单定向班42个，累计参与学生人数3500余名；学校主导:建立现代产业学院,协同省双创基地和省产教融合基地,通过项目启动,提升产学研用的一体化水平，近五年来开展产学研项目200余项，获得发明专利20余项，软件著作权9项，技术和服务到款额1100万元。                                                                 

    承接海曙区农业农村局的共同富裕项目“海曙未来农场”，依托海曙未来农场政校企共同打造海曙区共富公用品牌“南塘河”。“南塘河”拥有众多红旅资源（浙东抗日根据地）、农旅资源（杖锡村浴心谷）、文旅资源（李家坑古村落）、商旅资源（王升大博物馆）。

（3）“生产服务”建设模式

通过校企合作，我们打造了农特产品平台“云菜会”，“云菜会”是在宁波市支援合作局支持下，响应国家“乡村振兴”、“共同富裕”和“东西部协作”战略、实现产业转型升级而打造的绿色、有机地标产品体验与分享平台，专门帮助宁波对口协作地区打造绿色有机地标农特产品供应链、培训数字商务人才、拓展线上、线下营销渠道，通过消费振兴助推产业振兴；通过产业振兴实现乡村振兴，从而实现共同富裕。