充分发挥高桥镇社会服务管理中心作为社会实践基地协同育人的作用，由管理中心提供多元化的志愿服务岗位，2026年寒假期间学生在校内指导教师杨欣颜和管理中心教师沈雅婷的指导下参与大学生就业和失业人群相关政策解读，了解基层窗口数据处理流程，以及协助处理服务窗口补贴发放名单录入与核对等多项社会服务。

团队将系统学习帮扶政策与沟通方法，为深入社区做好理论准备，在此基础上，我们将开展实地调研，通过面对面走访交谈，真实记录大学生和失业人员的技能状况、实际困难与内心感受，摸清他们的需求。我们实施“一对一”或“多对一”的陪伴式服务，团队成员分组与有需要的人员结成相对固定的帮扶对子，核心是为不熟悉政务流程或数字操作的服务对象提供从政策解读、材料准备到具体办理的全程指引与协助。结合所见，提出流程优化设想和数据流转效率提升的方式途径。